如何提高美容院客户的进店率？如何服务新顾客？

怎样提高美容院顾客的进店率？这是所有美容院经营者都十分头疼的问题！不要等到顾客不来了才想到去挽回，而要在顾客到店的那一刻起，用全方位的服务抓住顾客的心，赢得顾客的好评和信任！

如何提高美容院客户的进店率？

创造人气

其实人气的组成由很多种，无外乎是人和货、店员的状态、团队的配合、店里的及时补位和换位、美容院的布置等等，都直接会影响顾客是否愿意进来，是否愿意在这里多停留一段时间。

制定任务

美容院可给美容师制定邀约目标量，对于主动邀约顾客的美容师给予奖励，而未完成目标量的美容师则给予一定的惩罚。

又或者是在店内无需要接待顾客的情况下，给每位美容师派分几件小任务，例如观察竞争店面的进店率情况、收集一些情报等。

如何服务新顾客？

1、新顾客必须由统一的人来服务，不要频繁换人，除非顾客要求换，再换，否则频繁换人会使顾客感到厌烦，因为每位美容师的水平不一，一但顾客习惯了某位美容师，美容院就要尽量安排该位美容师来服务顾客，这样也比较方便美容院管理。

2、美容院刚开始和新顾客接触时，可让接触频率变得紧密些，如经常邀请亲顾客来免费体验项目，或发养生美容短信给新顾客，日后便可延缓接触频率，但不能太冷淡至关系疏远。

3、让顾客对美容院保持新鲜感！每次新顾客来到店里时美容院可赠送一些小礼品，或向顾客介绍新的产品，普及新的美容知识，从而让顾客对美容院保持好奇心，让新顾客觉得每次来美容院都是一种收获。

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